Allgemeine Nutzungsbestimmungen

Sie stehen für unseren Wunsch, eine transparente und gleichbestimmte Beziehung zu unseren Besucher:innen und Partner:innen zu führen und gleichzeitig unser Baudenkmal und die Qualität des von uns angebotenen Erlebnisses zu bewahren.

Die vorliegenden Nutzungbestimmungen betreffen die Gesamtheit der Dienstleistungen, die von der Fondation du Château de Grandson vor Ort, online über die Homepage www.chateau-grandson.ch oder über jegliches andere öffentliche Kommunikationsmittel angeboten werden.

Darunter fallen insbesondere:

• der Ticketverkauf und der Schlossbesuch
• die vom Schloss Grandson organisierten Veranstaltungen und Aktivitäten
• die Saalmiete
• den Kauf von Produkten in unserem Shop
• die Nutzung unserer Homepage

Preise

Die geltenden Preise werden am Schlosseingang und auf unserer Homepage angegeben. Die Fondation du Château de Grandson behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der am Tag des Besuchs oder des Ticketkaufs in Kraft war.

Öffnungszeiten und Zugänglichkeit

Die Öffnungszeiten werden am Schlosseingang und auf unserer Homepage angegeben. Sie können jederzeit ohne Vorankündigung verändert werden, insbesondere aufgrund der Restaurierungsarbeiten, die bis 2026 stattfinden. Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrem Besuch die Informationen auf unserer Homepage zu konsultieren. Der Zugang zu gewissen Schlossteilen kann aufgrund der Restaurierungsarbeiten eingeschränkt oder unmöglich sein. Diese Einschränkungen werden am Schlosseingang und auf unserer Homepage kommuniziert. 

Verhalten auf dem Schlossgelände

Die Besucher:innen müssen die Sicherheitsvorschriften, die auf dem Schlossgelände und vom Schlosspersonal kommuniziert werden, befolgen. Jedes unangemessene oder gefährliche Verhalten kann dazu führen, dass die Person ohne Rückerstattung des Eintrittspreises des Geländes verwiesen wird.

Es ist strikt untersagt, in den öffentlich zugänglichen Räumen Gegenstände, die aufgrund ihrer Eigenschaften oder Bestimmung ein Risiko für die Sicherheit anderer, der Objekte, Werke und/oder Gebäude darstellen, mit sich zu führen. Darunter fallen:  

• Waffen und Munition
• Werkzeug (Cutter, Schraubenzieher, Nägel, Hämmer, Zangen, Gartenscheren, usw.)
• Stichwaffen und Rasierer
• Schlagwaffen (Baseballschläger, usw.)
• besonders schwere, sperrige oder übelriechende Gegenstände
• explosive, entflammbare oder gasähnliche Stoffe

Um das Baudenkmal zu wahren und allen Besucher:innen ein qualitativ hochstehendes Erlebnis zu ermöglichen:

• Nur offizielles Führungspersonal darf auf dem Schlossgelände Führungen leiten.
• Kinderwagen sind auf dem Besuchsrundgang nicht gestattet (ein Raum ist für sie vorgesehen).
• Velos, Trottinette, Skateboards, Rollerskates und andere Rollgegenstände sind auf dem Schlossgelände nicht gestattet.
• Auch an der Leine gehaltene Tiere sind auf dem Schlossgelände und im Schlosspark nicht zugelassen, mit Ausnahme von Assistenzhunden.

Benutzung von Bildern der Besucher:innen

Im Sinne der Schweizer Gesetzgebung über den Datenschutz und das Recht am eigenen Bild kann das Schloss Grandson bei Führungen und Veranstaltungen Fotos und Videos erstellen. Diese Bilder, auf denen Besucher:innen zu sehen sein können, können in unseren Kommunikationsmitteln (Homepage, soziale Netzwerke, Broschüren, etc.) verwendet werden.

Die Besucher:innen werden bei öffentlichen Veranstaltungen über die Präsenz offizieller Fotograf:innen informiert.

Zusätzlich präzisieren wir:

• Jede auf einem Bild erkennbare Person verfügt über das Recht am eigenen Bild.
• Besucher:innen können sich jederzeit gegen die Aufnahme oder Verwendung ihres Bilds aussprechen.
• Wenn eine Person Hauptsujet eines Bilds ist, wird sie vor der Veröffentlichung um Zustimmung gebeten.
• Für Gruppenfotos, auf denen keine Person speziell hervortritt, gilt eine allgemeine Information als ausreichend.
• Für Bilder von Minderjährigen kann die Zustimmung der Erziehungsberechtigen eingeholt werden.

Für jede Bitte um Löschung eines schon veröffentlichten Bildes können Besucher:innen die Kommunikationsabteilung unter folgender Adresse kontaktieren: communication@chateau-grandson.ch Die Löschung erfolgt so schnell wie möglich.

Die Teilnahme an einem öffentlichen Anlass im Schloss Grandson bedingt nicht automatisch die Zustimmung zur Veröffentlichung seines Bildes. Wir verpflichten uns, die Persönlichkeitsrechte unserer Besucher:innen zu wahren und Bilder auf einfache Nachfrage sofort zu löschen.  

Bildaufnahmen durch Besucher:innen

Privater Gebrauch: Wir erlauben das Fotografieren auf dem Schlossgelände für den privaten Gebrauch unter folgenden Bedingungen:

• kein Blitzlicht
• kein Stativ
• keine Drohne
• kein Selfie-Stick
• kücksichtsnahme auf die anderen Besucher:innen und auf die Räumlichkeiten

Kommerzielle Nutzung: Professionelle Fotoaufnahmen, Filmdrehs (auch mit Drohnen) sowie die Aufnahme von Radio- und Fernsehsendungen unterstehen einer besonderen Regelung und müssen vorgängig durch die Schlossdirektion bewilligt werden.

• Eine schriftliche Anfrage muss an communication@chateau-grandson.ch gesandt werden.
• Die Anfrage muss mindestens einen Monat vor dem Wunschdatum eintreffen.
• Die Bewilligung unterliegt bestimmten Bedingungen, die in der Antwort ausgeführt werden.

Einzelpersonen

Online gekaufte Tickets gelten für das angegebene Datum und die angegebene Zeit. Bei Nicht-Erscheinen wird der Preis nicht rückerstattet.

Buchungen für Gruppen oder Schulklassen

Wir empfehlen, Gruppen und Schulklassen mindestens 10 Tage im Voraus anzumelden. Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung vom Schloss Grandson.

Bei Stornierung durch die Gruppe:

• mehr als 48 Std. vor dem Besuch: komplette Rückerstattung
• weniger als 48 Std. vor dem Besuch: 50 % des Gesamtbetrags werden in Rechnung gestellt
• Nicht-Erscheinen: 100 % des Gesamtbetrags werden in Rechnung gestellt

Spezialanlässe und -aktivitäten

Die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen für Veranstaltungen und spezielle Aktivitäten werden bei der Anmeldung aufgeführt..

Raummiete

Für die Raummiete wird ein spezifischer Vertrag abgeschlossen, in dem die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen festgelegt sind.

Die Gesamtheit der Elemente, die das Schloss, seine Sammlungen und seine Homepage ausmachen, unterliegt dem Urheberrecht. Jegliche Vervielfältigung, Darstellung oder Wiedergabe – vollständig oder teilweise – ohne vorhergehende schriftliche Bewilligung der Fondation du Château de Grandson ist verboten.

Les informations recueillies lors de la réservation ou de l’achat de billets font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion de la relation client. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos mentions légales.

Verantwortung der Besucher:innen

Die Besucher:innen sind für alle direkten und indirekten Schäden verantwortlich, die sie auf dem Schlossgelände oder bei vom Schloss Grandson angebotenen Dienstleistungen verursachen.

Eltern oder Begleitpersonen sind für Minderjährige in ihrer Begleitung verantwortlich.

Verantwortung von Schloss Grandson

Die Fondation du Château de Grandson lehnt jede Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen der Besucher:innen auf dem Schlossgelände ab.

Sie haftet nicht für Schäden, die auf die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung von Leistungen zurückzuführen sind, die entweder der Person selbst, einem unvorhersehbaren Ereignis bei einer Drittperson oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben sind.

Die Fondation du Château de Grandson behält sich das Recht vor, die vorliegenden Nutzungsbestimmungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die am Tag des Besuchs oder des Ticketkaufs in Kraft waren.

Die vorliegenden Nutzungsbestimmungen unterliegen Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Grandson VD, Schweiz.